日前，本鋼板材公司組建10個(gè)汽車(chē)板客戶(hù)技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì)，服務(wù)客戶(hù)需求，提升本鋼汽車(chē)板品牌影響力，推動(dòng)市場(chǎng)份額持續(xù)擴(kuò)大。
這10個(gè)團(tuán)隊(duì)由該公司營(yíng)銷(xiāo)中心、制造部、研發(fā)院和相關(guān)生產(chǎn)廠(chǎng)共同組建，主要負(fù)責(zé)全面承接客戶(hù)服務(wù)代表反饋的產(chǎn)品技術(shù)需求及質(zhì)量問(wèn)題，通過(guò)組織落實(shí)、分析、整改驗(yàn)證以及回復(fù)等環(huán)節(jié)，實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，促進(jìn)客戶(hù)需求和問(wèn)題有效解決，提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。