11月18日，鞍鋼集團(tuán)總經(jīng)理戴志浩到鞍鋼股份物流管理中心調(diào)研，深入了解該公司生產(chǎn)運(yùn)行情況，把脈問診具體發(fā)展問題，共同研討下一步工作思路。戴志浩要求，面對(duì)不斷變化的市場(chǎng)環(huán)境，物流管理中心要迅速統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)，強(qiáng)化市場(chǎng)意識(shí)、用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，著力滿足用戶需求，不斷提升物流體系對(duì)營(yíng)銷體系和企業(yè)整體競(jìng)爭(zhēng)力的支撐力度。
調(diào)研中，物流管理中心從物流系統(tǒng)概況、運(yùn)營(yíng)實(shí)績(jī)、存在問題與不足、下一步工作打算等四個(gè)方面，詳細(xì)匯報(bào)了該公司的生產(chǎn)運(yùn)行現(xiàn)狀及未來(lái)努力方向。戴志浩和與會(huì)人員進(jìn)行了深入探討交流。
戴志浩深刻分析了鋼鐵行業(yè)當(dāng)前的市場(chǎng)形勢(shì)，指出了物流管理中心當(dāng)前存在的服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)、服務(wù)能力不足、用戶滿意度不高等問題。他強(qiáng)調(diào)，物流管理能力是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分，物流管理中心業(yè)務(wù)覆蓋面廣，責(zé)任十分重大。面對(duì)嚴(yán)峻的市場(chǎng)形勢(shì)，要深刻認(rèn)識(shí)到集團(tuán)公司對(duì)物流體系的殷切期望、認(rèn)識(shí)到激烈市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)物流體系的更高要求，迅速統(tǒng)一思想、轉(zhuǎn)變觀念，立即行動(dòng)，主動(dòng)適應(yīng)市場(chǎng)變化，著力滿足用戶需求，不斷提升物流體系對(duì)營(yíng)銷體系和鞍鋼集團(tuán)整體競(jìng)爭(zhēng)力的支撐力度。
戴志浩強(qiáng)調(diào)，要把市場(chǎng)意識(shí)、用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)擺在首位，千方百計(jì)滿足用戶需求，為用戶創(chuàng)造價(jià)值。要建立有效機(jī)制，真心實(shí)意站在用戶角度，傾聽用戶心聲、呼聲，主動(dòng)幫助用戶解決痛點(diǎn)難點(diǎn)問題。要把自身經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)放在提高產(chǎn)品最終競(jìng)爭(zhēng)力、提升用戶總體滿意度、提高集團(tuán)整體效益的維度來(lái)考量評(píng)估，以市場(chǎng)端、客戶端的最終感受和體驗(yàn)，評(píng)價(jià)物流體系的實(shí)際工作成效。要加快物流體系信息化建設(shè)步伐，不斷通過業(yè)務(wù)的優(yōu)化提升，提高信息化管理水平和管控效率。要著力降低物流成本，把用戶的需求放在第一位，以營(yíng)銷系統(tǒng)的需求和邊界為前提，努力降低成本。要聚焦物流短板，集中精力打贏海運(yùn)攻堅(jiān)戰(zhàn)，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)新突破。
戴志浩強(qiáng)調(diào)，物流管理中心要結(jié)合當(dāng)前正在開展的“不忘初心、牢記使命”主題教育，對(duì)標(biāo)找差、落實(shí)整改，以更高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，拿出實(shí)實(shí)在在的工作業(yè)績(jī)。中心黨委要提高政治站位，不斷叩問初心，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)班子成員，拿出更好狀態(tài)、拼出更好能力，推動(dòng)各項(xiàng)工作真正落到實(shí)處，發(fā)揮好“把方向、管大局、保落實(shí)”的重要作用。領(lǐng)導(dǎo)班子成員要以上率下，帶頭轉(zhuǎn)變觀念，牢牢樹立市場(chǎng)意識(shí)、用戶意識(shí)、服務(wù)意識(shí)，找差距、補(bǔ)短板、抓落實(shí)、促提升。要敢于直面問題，敢于動(dòng)真碰硬，拿出實(shí)實(shí)在在的整改舉措。要抓住主要矛盾，力戒形式主義、官僚主義，切實(shí)靜下心來(lái)，迅速采取有力行動(dòng)，不斷適應(yīng)變化的外部環(huán)境。